モットンを返品する際にはどんな点に注意しなければならないか。

モットン 返品

モットンのキャンペーンとは

 腰痛に効くという口コミが多いモットンのマットレスですが、こちらは現在、通常価格より2万円OFF、また、90日間返品、返金保証付きというキャンペーン実施中です。具体的に価格は、シングルサイズで39,800円、セミダブルで49,800円、ダブルで59,800円です。
 モットンはネット通販のみなので販売店や直営店舗もありません。寝具なので寝ころんでみたり、触ってみたりしないと買う気になれませんよね?そこでモットンは90日間のお試し期間を設けたのです。モットンが到着後90日間試してみて気に入らなければ2週間以内に返品すれば返金保証されるそうです。では、返品する際の注意点は無いのかを調べてみました。

モットンの返品:日数について

 モットン到着後90日間試せる、とありますが、ここで注意しなければならないのは、「90日以内」ではなく「90日後」であるという事です。あくまでも90日後2週間以内に返品するというのが決まりなので、90日以内に返品しても返金対象にはならないそうですので気を付けましょう。
 「これは、返品するタイミングを逃しやすくする為なんじゃ?」と疑いたくもなりますが、これにはきちんとした理由があるそうです。モットンはNASAが宇宙飛行士の為に開発したウレタンフォームを日本人の体形や気候に合わせて作った高反発力のマットレスであり、体圧分散することによって筋肉疲労解消に大切な寝返りを打ちやすくさせて腰痛を軽減させる、というのがウリです。モットンは医療用の商品ではありませんし、何日か寝てみたところですぐに効果が出るものではないのだそうです。その人の体の筋肉の付き方にもるので、90日間くらいは試してもらわないと効果は実感しにくいから、という理由から90日後の返品にしているそうです。

モットンの返品:保証書について

 モットンを返品する際には保証書と付属のカバーは必ず必要です。保証書は説明書の裏になっている場合もあるようなので、うっかり捨てないように最初に保管しておきましょう。保証書は再発行はしてもらえません。ヤフー知恵袋などで保証書が最初から入っておらず、購入した店に問い合わせをしてもたらい回しにされてきちんとした対応をしてもらえないまま返品期間が過ぎてしまった、というようなトラブルの書き込みをしている人もいますが、保証書が入っていない=類似品と考えた方がいいでしょう。
 モットンはネット通販のみですが、販売手数料等がかかる事を避け、amazon、楽天、ヤフーショッピング等にも公式には商品を卸してはいないそうです。amazonでは最近は在庫が無く、実質購入不可ですが、他のサイトでも販売されているのは最近多くみられる類似品や転売されているものかもしれませんので注意が必要です。ただし、楽天やヤフーショッピングで販売されているものは定価以上の値段になっているものばかりなので、返品できない高いものを買うよりも返品、返金保証付きの安いものをモットン公式サイトから購入した方が断然安心でありお得です。

モットンの返品:返品の仕方について

 では、具体的に返品はどうやってしたら良いのかを調べてみましょう。
 まず、モットン到着後90日後にモットン公式サイトの返品の依頼フォームを記入します。簡単なアンケートとともに名前、メールアドレス、電話番号、返品する際の運送会社、配送番号、返品の商品名、点数、、商品の自宅への到着日、本体・カバー・保証書が揃っているか、返金先の銀行名、支店名、預金種別、口座番号、口座名義等一通りの記入をします。また、加えて保証書にも必要事項の記入をします。
 そして返品する際は自分で梱包しなければなりませんが、箱などは何でも良いそうです。ただし、配送料はお客様負担であり、大型の配送料は高くつきます。大体3~4,000円くらいはみておく必要があります。そして、返金される際の銀行振込手数料もお客様負担です。これは数百円ですむとしても、返品する際の諸経費は5,000円前後かかることを承知しておかなければなりません。「返品するのにこんなにかかるのか」と思いがちかもしれませんが、返品の上に返金保証している商品自体少ないので、あとは、それでも返品するかどうか自己判断です。

モットンの返品:他商品と比較して

 では、モットンとよく比較される他の商品はモットンのような返品、返金対応をしているのかどうか、を調べてみました。
 すると、まず、雲のやすらぎは期間限定で100日間の返品返金保証を始めたようです。また、トゥルースリーパーは60日間の返品返金保証、エアファイバーは期間限定、不定期で30日間の返品返金保証があるようです。エアウィーヴは全国の老舗旅館やホテルにも多く導入しているようなので宿泊の際は試すことができますね。
 いずれにせよ、モットンのお試し期間は長い方ですし、モットンでは返品されたものは全て破棄されるので汚れたからと言って返品を拒否されたりすることはないそうですし、しつこい勧誘も一切無いそうです。実際に約2%の人が返品をしているそうですので、安心して試してみる価値あり、ですね。